Em Ofício nº 7/2020 divulgado nesta segunda-feira (11/05), a Secretaria do Meio Ambiente e Infraestrutura (Sema) informa que o setor Protocolo retomará o atendimento presencial a partir desta terça-feira (12/05), em novo endereço: Avenida Borges de Medeiros, 1501 – 7º andar - Centro Administrativo Fernando Ferrari (CAFF), Porto Alegre.

O serviço funcionará em horário diferenciado, das 10h às 15h, sem fechar ao meio-dia. A retomada obedece às medidas de prevenção à Covid-19, conforme decreto estadual.

O atendimento presencial só deverá ocorrer quando o usuário não tiver condições de encaminhar os documentos por e-mail. Nestes casos, a entrega poderá ser feita diretamente no Protocolo em “CD”.

O recebimento de correspondências também ocorrerá somente no Centro Administrativo. Em caso de dúvidas, é possível entrar em contato pelos telefones (51) 3288-7490 e (51) 3288-7495 ou pelo e-mail protocolo@sema.rs.gov.br.